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德州市房产管理中心关于“6.20”承诺热线受理问题的回复
来源:承诺热线  发布时间:2018-06-25  
一、德城区市民反映:万达物业不作为,安保卫生不到位。
:关于小区安保问题,因该小区保安队伍全部为外聘保安公司的保安人员,已和保安公司负责人对接,要求对部分保安工作人员进行更换调整,以加强保安力量;关于卫生保洁问题,已对保洁人员开会并整治,要求提升保洁水平;关于绿化问题,物业公司已向开发商反映,待天气条件允许的情况下,要求开发商投资更换绿化植物。来电人表示感谢。
二、德城区市民反映:南龙国际小区物业不作为,安保卫生不到位,绿化不好。
答:已联系物业公司负责人,要求加强小区车辆管理、保安及卫生管理工作。来电人表示理解和感谢。
三、德城区市民反映:五环庄园小区内配套活动中心被物业租给幼儿园,合理吗?                  
答:该小区内活动中心产权归开发商所有,出租给幼儿园的行为也不是物业公司的行为,而是开发商行为,与物业公司无关系。建议来电人咨询建设主管部门协调开发商进行答复解释。来电人表示理解。
四、德城区市民反映:新华街道新宜家园小区物业不买车位不允许车辆进入。
答:该小区无正规物业管理,属大刘庄村委会自行管理,不属我中心管理范围。建议来电人向当地街道办事处或上级主管部门反映。来电人表示理解。
五、德城区新港后街银龙花园业主反映:03年买房,物业基金已交,现房屋漏雨,申请修房,开发商却没有上交物业维修基金。
答:经了解,该小区维修资金已交至开发建设单位地鑫开发公司,开发单位未按要求交存至我中心维修资金专户,业主多次联系地鑫开发公司未果。已建议向开发建设主管部门反映并协调开发商答复处理。来电人表示理解。
六、德城鸿运小区反映:物业不作为,下水道堵,房屋漏雨,不管。
答:对于来电人反映的问题,可申请维修资金或由相关业主集资承担维修。工作人员已联系物业公司与来电人对接,如该单元内维修资金帐户内资金充裕,可协调来电人申请维修资金进行维修。如维修资金余额不足,需来电人所在单元内全体业主共同出资进行维修。来电人表示理解。
七、德城马家海子小区反映:没有物业。
答:已与来电人取得联系向其解释有关老旧、三无小区整治改造和物业管理政策等问题,来电人表示理解。
八、经济开发区:河东安居苑小区物业不作为,路灯不亮,下水道堵。
答:针对来电人反映的问题,工作人员已与物业公司负责人取得联系,要求其就相关问题进行整改。来电人表示满意。
九、德城区南龙国际花园 物业把种了十多年的树全都砍了。
答:经了解,该小区物业并未随意砍伐或破坏树木,而是对树木进行修剪,避免出现危险情况,未危及树木的正常生长,希望业主予以理解。来电人情绪较激动,表示不满意。中心工作人员已做了解释和说明。
 
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